Phone Partners : l’agence BtoB du Groupe IPContact
Phone Partners est la marque commerciale de MDL Marketing Direct Lyon SAS, intégrée au Groupe IPContact depuis 2021.
Une agence de prospection téléphonique ancrée à Lyon depuis 1987, Phone Partners conçoit, pilote et supervise des campagnes de téléprospection BtoB pour les entreprises qui souhaitent développer leur activité sans alourdir leurs équipes internes.
Basée à Lyon, l’agence réunit des business developers spécialisés dans la relation client et la vente à distance, capables de transformer la prospection téléphonique en levier commercial mesurable.
Son rôle : identifier, qualifier et activer les bons interlocuteurs, au bon moment. Chaque appel est pensé comme une opportunité d’échange, un contact utile dans un parcours commercial maîtrisé.
Une agence de prospection téléphonique ancrée à Lyon depuis 1987, Phone Partners conçoit, pilote et supervise des campagnes de téléprospection BtoB pour les entreprises qui souhaitent développer leur activité sans alourdir leurs équipes internes.
Basée à Lyon, l’agence réunit des business developers spécialisés dans la relation client et la vente à distance, capables de transformer la prospection téléphonique en levier commercial mesurable.
Son rôle : identifier, qualifier et activer les bons interlocuteurs, au bon moment. Chaque appel est pensé comme une opportunité d’échange, un contact utile dans un parcours commercial maîtrisé.
Téléprospection, qualification, relance, enquêtes BtoB : Phone Partners incarne la branche commerciale du Groupe IPContact, dédiée à la performance et à la conquête client.
L’agence commerciale du Groupe IPContact
Intégrée au Groupe IPContact depuis 2021, Phone Partners s’inscrit dans un écosystème complet de la relation client :
- IPContact, opérateur de centres d’appels et de télésecrétariat à Meyreuil, gère les appels entrants et la relation client externalisée ;
- Logicielnet, ESN et opérateur télécom déclaré à l’ARCEP, conçoit la suite CRM et IA conversationnelle utilisée par tout le réseau ;
- Phone Partners, enfin, pilote les appels sortants et le développement commercial externalisé.
Ensemble, ces trois entités forment un modèle unique d’intégration entre humain, technologie et performance commerciale, garantissant la traçabilité des actions et la cohérence des données clients à chaque étape du parcours.
Grâce aux outils Logicielnet, les campagnes menées par Phone Partners s’intègrent dans le même environnement CRM et télécom que les équipes IPContact. Résultat : un suivi centralisé, des données unifiées et une meilleure réactivité dans la gestion des leads.
Une méthodologie éprouvée de prospection BtoB
Les équipes de Phone Partners appliquent une démarche structurée et articulée autour de trois piliers :
-
Ciblage précis et segmentation des bases de données
Analyse des marchés, cartographie des décideurs, sélection des entreprises à fort potentiel. -
Qualification et détection de projets
Enquêtes téléphoniques, études de satisfaction, scoring et mise à jour de vos fichiers commerciaux. -
Relance et prise de rendez-vous
Relances téléphoniques planifiées, suivi des prospects et accompagnement jusqu’à la mise en relation commerciale.
Cette approche qualitative privilégie le contact utile et l’écoute active, bien loin des campagnes d’appels massifs. Chaque script est personnalisé selon le secteur d’activité et la maturité du prospect.
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Une prospection intelligente, soutenue par la data et l’IA
Appuyée sur la technologie Logicielnet, Phone Partners bénéficie d’un environnement technique unifié :
- CRM mutualisé pour le suivi en temps réel des contacts,
- scripts dynamiques (CATI) intégrés à la plateforme,
- outils de reporting et d’analyse connectés à la GRC,
- connecteurs API vers les outils de marketing automation et les campagnes e-mailing.
Cette infrastructure garantit la fiabilité des données et la réactivité des équipes.
L’IA conversationnelle développée par Logicielnet assiste également les conseillers dans la qualification automatique des leads et le préremplissage des fiches contact.
De la première relance téléphonique à la conversion client, chaque interaction est tracée, qualifiée et valorisée dans un même système d’information.
Vous souhaitez donner plus de portée à vos actions commerciales ?
Des experts lyonnais au service de vos campagnes BtoB
Parlez-nous de votre stratégie commerciale. Phone Partners, marque du Groupe IPContact, accompagne depuis 1987 les entreprises dans leurs actions de conquête et de fidélisation.
Une équipe BtoB engagée aux côtés de vos objectifs commerciaux
Installée à Lyon, l’agence Phone Partners s’appuie sur une équipe de téléopérateurs, business developers et chargés de campagnes multicanales. Leur mission : accompagner les directions commerciales, marketing ou communication dans la génération de leads et la conquête de nouveaux marchés.
Leur expérience couvre de nombreux secteurs :
La proximité et la réactivité de l’équipe font de Phone Partners un partenaire commercial externalisé, capable d’ajuster ses actions en fonction de vos priorités et de vos cycles de vente.
Leur expérience couvre de nombreux secteurs :
- industrie et services techniques,
- santé et dispositifs médicaux,
- éducation et formation,
- conseil et services aux entreprises.
La proximité et la réactivité de l’équipe font de Phone Partners un partenaire commercial externalisé, capable d’ajuster ses actions en fonction de vos priorités et de vos cycles de vente.
Découvrez nos solutions de téléprospection
Appels sortants et qualification de leads
Enquêtes téléphoniques BtoB et études de satisfaction
Relance commerciale et prise de rendez-vous BtoB
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