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- Comment assurer une continuité de service ?
- Comment l'Intelligence artificielle se met au service de la relation client ?
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- Pourquoi externaliser son accueil téléphonique ?
- Quels outils informatiques et télécoms pour votre télésecrétariat ?
- Références clients : pourquoi pas vous ?
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Standard téléphonique huissier : la solution anti-stress
Valerie Samson
22 mars 2024
Il est indéniable que les huissiers de justice subissent plus le stress que d’autres professionnels du droit.
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Valerie Samson
7 décembre 2023
Soignant, juriste-conseil, travailleur autonome, société professionnel… Quelle que …
Le service standard téléphonique dans un centre d’appels entrants : les enjeux
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22 juin 2023
Le centre d’appels entrants est souvent critiqué pour sa qualité de service pas toujours au niveau.
Accueil téléphonique personnalisé dans un centre d’appels : l’importance d’offrir une expérience client satisfaisante
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5 mai 2023
L’accueil téléphonique est souvent la première impression qu’un client se fait de votre entreprise. Il est donc crucial d’offrir un service de qualité pour garantir une expérience client positive dès le début.
La gestion des appels par un centre d’appels : améliorez la qualité de votre service client
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3 mai 2023
De nos jours, la gestion des appels est essentielle pour maintenir la satisfaction client.
Externalisation téléphonique et opérateurs de qualité
Mathieu Dubost
27 avril 2023
Le contact téléphonique est bien souvent le premier – parfois même, le seul – contact humain que le client, patient ou prospect a avec votre entreprise.