Votre permanence téléphonique en Bourgogne-Franche-Comté
La gestion rigoureuse des appels entrants constitue un enjeu important pour toute entreprise. Grâce à notre permanence téléphonique externalisée 24h/24, les entreprises et professions libérales de Bourgogne-Franche-Comté bénéficient d’un suivi d’appels fiable et transparent.
Supervisée depuis Meyreuil (Aix-en-Provence) et connectée à la plateforme Logicielnet, notre infrastructure centralisée garantit une traçabilité complète de chaque contact. Les données sont sécurisées et accessibles en temps réel, dans le respect du RGPD. Les partenaires régionaux du réseau IPContact, interconnectés à Logicielnet, assurent une continuité de service homogène sur toute la région.
Vous pouvez évaluer notre solution de permanence téléphonique avec une équipe francophone dédiée à votre entreprise en Bourgogne-Franche-Comté.
Supervisée depuis Meyreuil (Aix-en-Provence) et connectée à la plateforme Logicielnet, notre infrastructure centralisée garantit une traçabilité complète de chaque contact. Les données sont sécurisées et accessibles en temps réel, dans le respect du RGPD. Les partenaires régionaux du réseau IPContact, interconnectés à Logicielnet, assurent une continuité de service homogène sur toute la région.
Vous pouvez évaluer notre solution de permanence téléphonique avec une équipe francophone dédiée à votre entreprise en Bourgogne-Franche-Comté.
Une permanence téléphonique coordonnée sur tout le territoire régional
De Dijon à Belfort, en passant par Besançon ou Mâcon, notre réseau de partenaires régionaux connectés à la plateforme Logicielnet prend en charge vos appels entrants selon vos consignes.
Chaque téléopérateur applique les protocoles qualité IPContact pour garantir un accueil professionnel et uniforme, quelle que soit la localisation de votre entreprise.
Une organisation unifiée pour un accueil téléphonique professionnel
La permanence téléphonique IPContact repose sur un dispositif commun à toutes les régions :
Chaque appel est horodaté, classé et historisé, ce qui assure un suivi précis et transparent de vos échanges clients. Votre interlocuteur référent IPContact reste disponible pour le pilotage et la mise à jour de vos consignes en temps réel. Pour la prise de messages, le support client ou les urgences, un simple transfert de ligne active votre télésecrétariat professionnel.
- une supervision centralisée depuis Meyreuil,
- des outils CRM et télécom Logicielnet,
- et des opérateurs d’accueil formés à vos consignes métier.
Chaque appel est horodaté, classé et historisé, ce qui assure un suivi précis et transparent de vos échanges clients. Votre interlocuteur référent IPContact reste disponible pour le pilotage et la mise à jour de vos consignes en temps réel. Pour la prise de messages, le support client ou les urgences, un simple transfert de ligne active votre télésecrétariat professionnel.
Un réseau 100 % français, sans offshore
Les prestations IPContact sont réalisées exclusivement en France, par des opérateurs francophones intégrés à notre environnement technique unifié.
Cette proximité garantit la sécurité des données, la qualité linguistique, et la réactivité des échanges. De jour comme de nuit, la continuité de service est assurée grâce à notre centre d’appels de nuit et à nos partenaires régionaux. Les appels urgents ou hors horaires ouvrent automatiquement un traitement prioritaire sur la plateforme.
Cette proximité garantit la sécurité des données, la qualité linguistique, et la réactivité des échanges. De jour comme de nuit, la continuité de service est assurée grâce à notre centre d’appels de nuit et à nos partenaires régionaux. Les appels urgents ou hors horaires ouvrent automatiquement un traitement prioritaire sur la plateforme.
Nos services couvrent :
- le service client et la relation usagers,
- le support technique (hotline externalisée),
- la gestion commerciale et la relance,
- la permanence téléphonique médicale ou juridique.
FAQ : Permanence téléphonique Bourgogne-Franche-Comté
Les appels sont traités par des partenaires régionaux connectés à la plateforme Logicielnet et supervisés depuis Meyreuil. Les consignes que vous transmettez sont appliquées à l’identique sur tout le réseau IPContact.
Oui. La permanence reste active 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d’appels de nuit intégré à notre système. Les appels sont redirigés automatiquement, sans interruption.
Oui. Votre interlocuteur IPContact dédié peut ajuster les consignes selon vos besoins : horaires, transfert d’appels, messages à transmettre, niveau d’urgence, etc.
Toutes les données sont hébergées en France et traitées via la plateforme Logicielnet, conforme RGPD. Aucun traitement n’est délocalisé à l’étranger.