Permanence téléphonique Auvergne-Rhône-Alpes
Que vous soyez un professionnel de santé, une PME ou un artisan en Auvergne-Rhône-Alpes, la gestion de vos appels téléphoniques reste un enjeu clé pour la qualité de votre relation client. Offrez-vous un accueil téléphonique professionnel, assuré par une permanence téléphonique disponible 24h/24 et 7j/7,connectée à votre région et adaptée à vos horaires d’activité.
Un secrétariat au service des patients et des clients dans toute la région Auvergne-Rhône-Alpes
Les appels de vos clients ou patients sont traités par des opérateurs formés à vos protocoles, capables de filtrer, transférer ou planifier selon vos priorités. Nos partenaires régionaux, intégrés à la suite Logicielnet, assurent un accueil téléphonique de qualité dans l’ensemble de la région : commerciale, permanence médicale ou juridique.
- 01 Ain : Bourg-en-Bresse
- 07 Ardèche : Privas
- 26 Drôme : Valence
- 38 Isère : Grenoble
- 42 Loire : Saint-Étienne
- 69 Rhône : Lyon et Villeurbanne
- 73 Savoie : Chambéry
- 74 Haute-Savoie : Annecy
- 03 Allier : Moulins
- 15 Cantal : Aurillac
- 43 Haute-Loire : Le Puy-en-Velay
- 63 Puy-de-Dôme : Clermont-Ferrand
Nos télésecrétaires assurent des missions variées :
prise de rendez-vous, transfert d’appels, gestion d’agendas, accueil client, assistance commerciale, permanence médicale ou juridique.
Un secrétariat personnalisé et supervisé depuis Meyreuil
Les prestations sont coordonnées par le groupe IPContact, depuis son plateau pilote de Meyreuil (Aix-en-Provence), en lien avec un réseau de partenaires régionaux interconnectés.
Tous utilisent les mêmes outils CRM et télécom Logicielnet, opérateur télécom déclaré à l’ARCEP, pour garantir une continuité d’accueil homogène, made in France, sans externalisation offshore. Tous nos centres d’appels partenaires appliquent les mêmes protocoles qualité qu’IPContact Group.
Tous utilisent les mêmes outils CRM et télécom Logicielnet, opérateur télécom déclaré à l’ARCEP, pour garantir une continuité d’accueil homogène, made in France, sans externalisation offshore. Tous nos centres d’appels partenaires appliquent les mêmes protocoles qualité qu’IPContact Group.
- Travaux de secrétariat à distance et assistance administrative
- Télésecrétariat médical, hospitalier ou juridique
- Filtrage et mise en relation téléphonique
- Prise de messages et gestion d’agendas partagés
- Retranscriptions et comptes rendus selon vos consignes
- Gestion des astreintes téléphoniques jusqu’en 24h/24 – 7j/7
- Centre d’appels de nuit
Optimisez vos coûts avec une permanence téléphonique mutualisée et transparente
En choisissant IPContact Group, vous bénéficiez d’une infrastructure centralisée et d’une mutualisation des ressources qui réduisent vos coûts tout en maintenant un niveau de service élevé. Notre modèle repose sur une tarification claire, sans frais cachés :
- Trois niveaux de forfaits mensuels selon le volume d’appels et leur durée,
- Un abonnement tout inclus intégrant les outils télécom et CRM,
- Des prestations supervisées et tracées,
- Une gestion budgétaire simple, adaptée à votre activité.
Vous souhaitez mettre en place une permanence téléphonique en Auvergne-Rhône-Alpes ?
Découvrez notre permanence téléphonique Auvergne-Rhône-Alpes
Parlez-nous de votre projet. IPContact Group conçoit, pilote et met en œuvre, depuis 2001, des solutions externalisées qui associent compétences humaines et technologies avancées pour garantir un accueil client professionnel.
Une solution sur mesure pour maximiser votre efficacité
Nos services s’adaptent à votre rythme et à vos priorités.
Grâce à la plateforme Logicielnet, opérateur télécom déclaré à l’ARCEP depuis 2005, vos appels sont traités dans un environnement technique fiable et maîtrisé.
- Accueil multilingue et gestion continue des appels 24h/24 – 7j/7
- Intégration de vos outils CRM et télécoms
- Options personnalisées : message pré-décroché, SVI, callback, bot conversationnel, intelligence artificielle conversationnelle
- Comptes rendus et statistiques intégrés à votre environnement
Faites confiance à IPContact Group pour une prise d’appels made in France, pilotée depuis Meyreuil et coordonnée avec des partenaires régionaux connectés à la plateforme Logicielnet.