Permanence téléphonique à Annecy : un accueil professionnel connecté à votre région
Médecins, avocats, PME, artisans, acteurs du tourisme… En Haute-Savoie, chaque appel compte. Grâce à un réseau de partenaires régionaux connectés à la plateforme Logicielnet, IPContact Group assure une permanence téléphonique continue sur tout le bassin annécien.
Supervisé depuis notre plateau pilote de Meyreuil (Aix-en-Provence), ce dispositif garantit un accueil téléphonique made in France, homogène et professionnel, pour vos clients, patients ou partenaires.
L’ensemble des appels est traité selon vos consignes, via une infrastructure centralisée et des outils CRM et télécom communs à tous les sites du groupe.
Un standard téléphonique externalisé à Annecy, sous supervision nationale
Besoin d’un télésecrétariat externalisé pour gérer vos appels entrants et sortants ?
Nos partenaires régionaux, formés à vos consignes et équipés de la suite Logicielnet, assurent un service d’accueil téléphonique personnalisé pour les entreprises et professions libérales d’Annecy et de Haute-Savoie.
Vos correspondants bénéficient d’une réponse rapide et professionnelle, sans appel manqué, même en période de forte activité.
Externaliser la gestion des appels entrants, c’est intégrer à votre organisation :
- Une réception d’appels personnalisée et adaptée à votre activité.
- La prise de rendez-vous et la gestion d’agenda partagé.
- La qualification des appels et la prise de messages détaillés.
- Un service disponible 24h/24 et 7j/7, avec relais possible vers un centre d’appels de nuit.
- Le traitement automatisé des demandes simples via un callbot intelligent.
- Le transfert d’appels selon vos priorités et vos horaires.
- Une astreinte téléphonique pour assurer la continuité de service.
- Des services de téléprospection et de suivi commercial (relances, enquêtes, fidélisation).
Une permanence téléphonique innovante : IA, CRM et supervision unifiée
Grâce à la plateforme Logicielnet, SSII interne d’IPContact Group, nos partenaires d’Auvergne-Rhône-Alpes disposent des mêmes outils télécom et CRM que notre plateau principal.
Notre centre d’appels nouvelle génération combine intelligence artificielle et compétences humaines pour améliorer la performance et la satisfaction client.
- Automatisation des tâches simples via un callbot intelligent.
- Optimisation du service client grâce à la gestion intelligente des flux d’appels.
- Combinaison IA + télésecrétaires pour une prise d’appel continue et qualitative.
Cette synergie garantit une continuité de service 24/7, une réponse immédiate et un suivi client homogène, quel que soit le canal utilisé.
Notre centre de support omnicanal gère efficacement les demandes urgentes, la gestion des réclamations, le suivi de dossiers clients et l’assistance téléphonique.
Un service d’accueil 100 % français, encadré depuis Meyreuil
Tous les appels sont supervisés depuis notre plateau d’Aix-en-Provence, garantissant une qualité de service uniforme sur l’ensemble du territoire.
Nos partenaires régionaux appliquent les mêmes protocoles qualité et bénéficient d’un accompagnement continu.
Aucune externalisation offshore n’intervient dans la chaîne de traitement : votre permanence téléphonique à Annecy reste made in France, sécurisée et conforme au RGPD.
Besoin d’un standard téléphonique externalisé à Annecy ?
Obtenez votre devis : une permanence téléphonique sans contrainte !
Contactez IPContact Group pour être mis en relation avec un partenaire régional en Haute-Savoie.
Depuis 2001, le groupe conçoit, pilote et supervise des solutions externalisées alliant expertise humaine et innovation technologique.
Questions fréquentes sur la permanence téléphonique à Annecy
Elle garantit la continuité de votre accueil, la gestion efficace des appels entrants et une meilleure réactivité, sans perte d’appels, pour toutes les entreprises d’Annecy et de Haute-Savoie.
Le tarif dépend du volume d’appels, des fonctionnalités incluses (prise de RDV, qualification, téléprospection) et de la plage horaire.
Nos forfaits sont clairs et sans surcoût, calculés selon le nombre d’appels reçus et leur durée moyenne de traitement.
Oui. Chaque partenaire régional répond avec un script personnalisé, respectant vos consignes et l’image de votre entreprise.