Permanence téléphonique Caen : Boostez la réactivité de votre entreprise !
Soignant, juriste-conseil, travailleur autonome, société professionnel… Quelle que soit votre branche professionnelle à Caen, le traitement des appels est essentiel pour la satisfaction de vos clients, patients ou usagers. Avez-vous envisagé l’externalisation de votre standard téléphonique pour garantir une permanence téléphonique de premier plan à vos interlocuteurs auprès d’un centre d’appels régional ? En Normandie ? Dans le Calvados ? Vous recherchez une solution flexible pour gérer vos appels ?
Faites confiance à notre accueil téléphonique professionnel : un télésecrétariat d’entreprise adapté à vos besoins.
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Gérez votre réception d'appels via IPContact Caen
Centre d'Appels Caen : votre permanence téléphonique proche de vous
Notre centre d’appels offre à ses clients entreprises, sa suite logicielle Logicielnet, incluant des outils CRM et télécom hautement développés. Dès 2023, notre logiciel de télésecrétariat a intègré un callbot utilisant une IA conversationnelle. Dépassant le simple chatbot, il améliore la connectivité de votre entreprise.
En effet, notre Callbot répond directement et entame la discussion sans délai. L’IA décharge ainsi les télésecrétaires des tâches répétitives, qui libérés se consacrent aux demandes plus exigeantes.
En effet, notre Callbot répond directement et entame la discussion sans délai. L’IA décharge ainsi les télésecrétaires des tâches répétitives, qui libérés se consacrent aux demandes plus exigeantes.
- Service téléphonique sur mesure à Caen
- Pré-décroché via un callbot intégré en amont du plateau téléphonique
- Agenda et suivi d’agendas partagés
- Demandes récurrentes automatisées par l’IA : RDV, collecte et diffusion d’information
- Demandes complexes : transfert vers un opérateur
- Traitement des messages reçus et personnalisation de la réponse
- Disponibilité téléphonique totale : 24h/24 – 7j/7 – 365j/an avec un centre d’appels de nuit
- Appels sortants B2B et plateforme de téléprospection : cartographie, inbound marketing, télévente…
Vous souhaitez optimiser votre relation client ? Contactez-nous !
Découvrez notre accueil téléphonique externalisé à Caen
Parlez-nous de votre projet. IPContact Group conçoit, pilote et met en œuvre, depuis 2001, des solutions externalisées qui associent compétences humaines et techniques aussi variées qu’étonnantes.
Innovez votre accueil téléphonique à Caen
Centrant son approche sur la qualité du secrétariat téléphonique, IPContact Caen accompagne les professionnels dans la gestion de projet en abordant les défis de compétitivité et et d’efficacité de leur accueil téléphonique.
