Permanence téléphonique à Dijon : un service client disponible 24/7
Grâce à notre réseau de partenaires régionaux connectés à la plateforme Logicielnet, les appels des entreprises et professions libérales de Dijon bénéficient d’un accueil téléphonique externalisé 24h/24 et 7j/7 made in France, supervisé depuis Meyreuil (Aix-en-Provence).
Cette interconnexion garantit une continuité de service sans offshore, avec des opérateurs formés à vos consignes et intégrés à notre environnement télécom et CRM.
L’intégration de l’intelligence artificielle au sein de notre réseau de centres d’appels régionaux permet de hiérarchiser les appels selon leur priorité et d’améliorer la disponibilité de votre accueil téléphonique. Résultat : des temps d’attente réduits, un meilleur suivi des interactions et une satisfaction client renforcée, le tout dans un cadre supervisé depuis Meyreuil.
L’intégration de l’intelligence artificielle au sein de notre réseau de centres d’appels régionaux permet de hiérarchiser les appels selon leur priorité et d’améliorer la disponibilité de votre accueil téléphonique. Résultat : des temps d’attente réduits, un meilleur suivi des interactions et une satisfaction client renforcée, le tout dans un cadre supervisé depuis Meyreuil.
Pourquoi choisir une permanence téléphonique à Dijon ?
- Optimisez votre temps : confiez la gestion de vos appels à des professionnels formés pour que vous puissiez vous recentrer sur votre activité principale.
- Renforcez votre relation client : un accueil téléphonique fiable et cohérent avec votre image d’entreprise, quel que soit le volume d’appels.
- Assurez votre disponibilité : notre permanence téléphonique reste opérationnelle 24h/24 et 7j/7 pour ne jamais manquer un appel important.
Permanence téléphonique 24/7 en Bourgogne-Franche-Comté
Notre permanence d’accueil téléphonique régionale couvre Dijon et toute la Bourgogne-Franche-Comté.
Supervisée depuis Meyreuil et connectée à la plateforme Logicielnet, elle assure une coordination homogène entre nos équipes et les partenaires locaux.
Cette structure garantit un standard téléphonique performant, idéal pour les professions médicales, juridiques ou artisanales, ainsi que pour les PME et institutions souhaitant maintenir un accueil téléphonique professionnel et réactif.
Un télésecrétariat adapté à vos consignes
Nos télésecrétaires suivent des protocoles personnalisés pour répondre au nom de votre entreprise et selon vos instructions.
Leurs missions incluent :
Chaque appel est tracé, contrôlé et analysé dans le cadre de notre supervision centralisée.
- la réception et le filtrage d’appels selon vos priorités
- la prise de rendez-vous ou de messages urgents
- la transmission des informations en temps réel par mail ou interface CRM
- le relais automatique vers vos équipes en cas d’urgence.
Chaque appel est tracé, contrôlé et analysé dans le cadre de notre supervision centralisée.
Vous cherchez une solution de permanence téléphonique à Dijon ?
Assurez-vous de ne jamais manquer un appel client !
Notre réseau de partenaires régionaux, connecté à la plateforme Logicielnet et supervisé depuis Meyreuil, assure une continuité d’accueil professionnelle et 100 % made in France.
Depuis plus de vingt ans, IPContact Group garantit une coordination entre technologie et savoir-faire humain pour que chaque appel compte.
Depuis plus de vingt ans, IPContact Group garantit une coordination entre technologie et savoir-faire humain pour que chaque appel compte.
FAQ : permanence téléphonique à Dijon
Les télésecrétaires réceptionnent vos appels selon vos consignes, transfèrent les messages et assurent un accueil professionnel en votre nom, même en dehors des heures d’ouverture.
Oui. Le service s’adapte à vos besoins : en débordement, sur plages horaires définies ou 24/7 selon votre activité.
Oui, par des partenaires régionaux connectés à la plateforme Logicielnet, sous la supervision du plateau IPContact de Meyreuil.
Les appels sont tracés et suivis via nos outils CRM et télécom intégrés, garantissant un niveau de qualité homogène sur tout le réseau.
Tout à fait. Nos équipes respectent les protocoles de confidentialité et les consignes métier spécifiques à chaque secteur.
Vous avez des questions supplémentaires ? Consultez notre FAQ Télésecrétariat pour en savoir plus sur le fonctionnement de nos services d’accueil téléphonique, les horaires de prise d’appels, la confidentialité ou la supervision via Logicielnet.