Mettez en place votre permanence téléphonique après un mois de test
Vous avez besoin d’un service de permanence téléphonique fiable, rapidement opérationnel, et sans surprise sur les coûts ? IPContact vous propose une solution d’accueil téléphonique externalisé, testable pendant un mois avant tout engagement annuel. L’objectif : rester joignable à tout moment, sans mobiliser vos équipes internes ni complexifier votre organisation.
Pourquoi choisir notre service de permanence téléphonique ?
Une mise en place rapide, sans rupture de service
Après validation de vos consignes, nous activons la permanence téléphonique via un simple transfert de ligne. Aucun changement de numéro, aucune intervention technique : tout se fait à distance. Le service peut être opérationnel sous 24 à 48h, en fonction de votre organisation. Nous assurons la continuité d’accueil, même la nuit, grâce à notre centre d’appels de nuit.Un mois de test payant, sans engagement
Nous proposons un mois de test facturé, sans engagement contractuel annuel. Ce test vous permet de mesurer la qualité de notre accueil, la réactivité de nos équipes, la pertinence de nos scripts et le respect de vos consignes.C’est la meilleure façon de tester une permanence téléphonique dans votre environnement métier, sans pression commerciale.
Forfait clair, service tout compris
Notre offre repose sur un forfait mensuel calculé par tranche de 100 appels reçus. La mise en service est incluse. Seuls les transferts d’appels ou SMS sont facturés en supplément. Vous maîtrisez votre budget, sans frais cachés ni surprise. C’est un modèle transparent, pensé pour les entreprises souhaitant une externalisation de leur standard téléphonique sans complexité.Des opérateurs francophones, basés dans nos centres régionaux
Vos appels sont traités depuis nos centres d’appels régionaux basés en France, à proximité de vous, par des téléopérateurs francophones expérimentés. Une équipe dédiée est formée à vos consignes, avec un script d’accueil personnalisé, selon vos horaires et priorités. Vous bénéficiez d’une prise en charge stable, cohérente et localisée.
Vous cherchez un prestataire de permanence téléphonique fiable ? Notre équipe vous accompagne étape par étape.
Testez une solution sans engagement pendant 1 mois !
Avec IPContact, activez un dispositif de réception d’appels externalisé en quelques heures, adapté à vos enjeux de disponibilité et de relation client.
👉 Demandez votre devis personnalisé et activez votre test dès cette semaine.
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Pour les entreprises en recherche de continuité de service
Que vous soyez une TPE, une PME ou une entreprise de services, le test vous permet d’évaluer la solution dans vos conditions réelles, avant de vous engager sur une permanence 24/7. Pour les secteurs exposés à des obligations fortes, nous assurons une prise en charge des appels professionnels alignée avec vos engagements.
Vous pouvez également découvrir notre offre complète de permanence téléphonique 24h/24 – 7j/7, avec des cas d’usage sectoriels.
Astreinte, rendez-vous, PCA : un service flexible
Notre dispositif s’adapte à de nombreux cas :- filtrage des appels d’astreinte le soir et le week-end,
- prise de rendez-vous en ligne via agenda partagé,
- activation de votre PCA téléphonique (Plan de Continuité d’Activité) en cas de crise ou de pic d’appels.
Un service hybride, avec ou sans intelligence artificielle
Notre solution peut être complétée par un callbot pour automatiser les demandes simples. Le prédécroché automatisé par l’IA permet d’écarter les appels non qualifiés ou de pré-renseigner les appelants, avant transfert vers un téléopérateur. C’est une configuration souple, pensée pour les organisations qui cherchent à rendre plus opérationnel leur support téléphonique client 24/7.
Foire aux questions sur notre service de permanence téléphonique
Tarification et rentabilité du service
Notre service fonctionne sur un forfait mensuel ajusté par tranche de 100 appels. La mise en place est incluse, seuls les consommables (transferts et SMS) sont en supplément. Un test payant sans engagement est proposé sur 1 mois
Oui. Vous évitez les frais liés au recrutement, à la formation ou à la gestion RH d’une équipe interne. Votre budget reste maîtrisé grâce à un forfait clair, sans surprise, tout en assurant une disponibilité continue, même pendant les congés ou les astreintes.
Mise en place et fonctionnement
Il suffit de nous transmettre vos consignes. Une fois vos scripts validés, nous activons votre ligne en quelques heures, avec un transfert d’appel depuis votre numéro habituel vers notre centre.
Oui. Nous formons une équipe stable à votre secteur et vos consignes. Cela garantit une réponse cohérente, avec des opérateurs francophones basés en France, disponibles 24/7 si besoin.
Comparatifs et innovation
Un répondeur enregistre un message, sans interaction. Un service de permanence assure une réponse humaine immédiate, avec filtrage des appels, transfert ou prise de message selon vos consignes.
Oui. Notre solution associe callbot et télésecrétaires. L’IA filtre ou qualifie les appels simples, nos opérateurs prennent en charge les demandes complexes. Vous gagnez en réactivité et en efficacité.