L'humain au cœur de la relation client

Grenoble téléphérique Bastille quai Stéphane Jay

Permanence téléphonique à Grenoble : un accueil professionnel au service de vos clients

Entre innovation technologique et dynamisme économique, Grenoble attire des entreprises exigeantes dans leur relation client. Pour soutenir cette activité, IPContact Group coordonne une permanence téléphonique en Auvergne-Rhône-Alpes opérée via un réseau de partenaires régionaux connectés à la plateforme Logicielnet, notre infrastructure informatique et télécom basée à Meyreuil (Aix-en-Provence). Ce modèle unifié garantit une continuité de service 24h/24 et 7j/7, avec un accueil téléphonique professionnel, 100 % made in France, adapté aux besoins des entreprises locales.
Agent de permanence téléphonique professionnelle
Grenoble pont porte France Kofi annan
Grenoble montagne Belledonne, Chartreuse, Oisans, Vercors, Trieves
Grenoble 3 tours ile verte gratte ciel
Photo docteur avec tablette entre les main

Un standard téléphonique Grenoblois supervisé depuis Meyreuil

Les appels entrants sont pris en charge dans un environnement technique centralisé, supervisé depuis notre plateau principal à Meyreuil. Cette interconnexion assure une qualité d’accueil homogène, quel que soit le volume d’appels ou le secteur d’activité concerné. Les partenaires régionaux, formés à vos consignes et équipés des outils CRM et télécom Logicielnet, appliquent les mêmes protocoles que nos équipes internes pour garantir une expérience client maîtrisée.

Grâce à cette organisation, les entreprises grenobloises bénéficient d’un service d’accueil téléphonique fiable et réactif, idéal pour gérer les débordements, assurer un suivi client rigoureux ou maintenir la disponibilité pendant les congés.

Un télésecrétariat médical pour les établissements de santé Grenoblois

Le télésecrétariat médical s’impose comme une solution performante pour les cliniques, cabinets et hôpitaux de la région grenobloise. Externaliser la gestion des appels et des rendez-vous libère les équipes soignantes des tâches chronophages, tout en améliorant la prise en charge des patients.


Grâce à notre permanence téléphonique médicale, les établissements bénéficient d’une gestion rigoureuse des appels d’urgence, d’un accueil empathique et d’une transmission fidèle des informations.
La supervision depuis Meyreuil, associée à la coordination avec nos partenaires régionaux, garantit un service de santé connecté et cohérent, sans rupture de communication.

Des solutions personnalisées pour les entreprises Grenobloises

Chaque entreprise, qu’elle soit industrielle, technologique ou artisanale, profite d’une permanence téléphonique sur mesure, adaptée à ses horaires et à son flux d’appels. Nos outils ( SVI, CRM, callbot et modules d’intelligence artificielle) assurent un traitement efficace et qualifié de chaque contact.

Nos centres d’appels régionaux interviennent en relais ou en débordement d’appels, offrant ainsi aux entreprises grenobloises la souplesse d’un réseau national et la proximité d’un service local.

👉 Découvrez nos services complémentaires :
télésecrétaire  

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Depuis plus de 20 ans, IPContact Group conçoit et supervise des services d’accueil externalisé, alliant compétences humaines, innovations techniques via sa plateforme LogicielNet, pour une relation client personnalisée.

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Un service d’accueil téléphonique made in France

IPContact Group assure une prise d’appels made in France, sans recours à l’offshore. La confidentialité, la sécurité des données et la proximité culturelle constituent des garanties fortes pour les entreprises de Grenoble et de l’ensemble de la région Rhône-Alpes. Cette maîtrise nationale renforce la confiance et assure une relation client durable, conforme à vos standards qualité.