Brest Permanence téléphonique : votre télésecrétariat disponible 24/7
Vous êtes une entreprise située à Brest, Lorient ou Rennes et cherchez une solution de permanence téléphonique 24/7 ? IPContact, basé en Bretagne, propose un service de permanence qui valorise l’image professionnelle de votre entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité.
Confier votre accueil téléphonique à un centre d’appel régional spécialisé constitue une étape clé pour renforcer la satisfaction de vos clients. Notre permanence 24/7 offre une disponibilité continue, permettant de répondre à vos interlocuteurs en toutes circonstances, même en dehors de vos horaires d’ouverture. Que ce soit pour gérer les appels en débordement, pendant vos horaires de fermeture, ou pour offrir un accueil téléphonique en continu, IPContact adapte ses services à vos besoins.
Avec notre accueil externalisé, nos secrétaires téléphoniques gèrent chaque appel de manière réactive et professionnelle. Disponibles en BtoBtoC, nos solutions de télésecrétariat garantissent un suivi de qualité pour chaque interaction, tout en renforçant la proximité avec vos clients. En choisissant IPContact, vous bénéficiez d’un standard téléphonique capable de gérer efficacement vos flux d’appels, en assurant une continuité de service et en optimisant la satisfaction de vos interlocuteurs.
Confier votre accueil téléphonique à un centre d’appel régional spécialisé constitue une étape clé pour renforcer la satisfaction de vos clients. Notre permanence 24/7 offre une disponibilité continue, permettant de répondre à vos interlocuteurs en toutes circonstances, même en dehors de vos horaires d’ouverture. Que ce soit pour gérer les appels en débordement, pendant vos horaires de fermeture, ou pour offrir un accueil téléphonique en continu, IPContact adapte ses services à vos besoins.
Avec notre accueil externalisé, nos secrétaires téléphoniques gèrent chaque appel de manière réactive et professionnelle. Disponibles en BtoBtoC, nos solutions de télésecrétariat garantissent un suivi de qualité pour chaque interaction, tout en renforçant la proximité avec vos clients. En choisissant IPContact, vous bénéficiez d’un standard téléphonique capable de gérer efficacement vos flux d’appels, en assurant une continuité de service et en optimisant la satisfaction de vos interlocuteurs.
Externalisez votre réception d'appels à IPContact Brest
Avantages d'une permanence téléphonique à Brest
- Optimisation du service client Avec une permanence téléphonique Brest, chaque appel est traité de manière personnalisée, offrant une expérience client de haute qualité et une meilleure fidélisation.
- Gestion fluide de votre agenda Confiez la gestion de vos appels et de votre agenda à nos télésecrétaires, qui assureront les prises de rendez-vous et le suivi client.
- Solution économique et flexible L’externalisation de votre accueil téléphonique permet une réduction des coûts en interne et une souplesse dans la gestion des ressources humaines, tout en offrant un service complet et sur-mesure.
Permanence téléphonique Brest : un accueil innovant et proche de vous
Aux entreprises clientes, notre permanence téléphonque propose sa suite logicielle Logicielnet, comprenant des outils CRM et télécom avancés. Depuis 2023, notre logiciel de télésecrétariat intègre un callbot. Cette IA conversationnelle va au-delà du simple chatbot et améliore considérablement la joignabilité de votre entreprise.
En effet, notre callbot décroche sans délai et ouvre la conversation. L’IA soulage ainsi le télésecrétariat des opérations répétitives. Il libère les secrétaires pour les réserver aux demandes plus complexes.
En effet, notre callbot décroche sans délai et ouvre la conversation. L’IA soulage ainsi le télésecrétariat des opérations répétitives. Il libère les secrétaires pour les réserver aux demandes plus complexes.
- Télésecrétariat professionnel à Brest
- Pré-décroché sans attente grâce à un callbot installé en amont des télésecrétaires
- Planification d’agenda
- Demandes recurrentes traitées par l’IA : RDV, collecte et diffusion d’information
- Demandes complexes : transfert vers le plateau téléphonique
- Disponibilité téléphonique continue : 24h/24 – 7j/7 – 365j/an
- Appels sortants BtoB (relance, enquête, sondage…)
Besoin de gérer vos appels en continu ?
Découvrez notre permanence téléphonique Brest
Assurez une réception téléphonique sans interruption et offrez un service client optimal dès aujourd’hui. IPContact Group conçoit, pilote et met en œuvre, depuis 2001, des solutions externalisées qui associent compétences humaines et techniques aussi variées qu’étonnantes.
Offrez une expérience client de qualité !
Centrée sur l’excellence du secrétariat téléphonique, IPContact Brest soutient les professionnels dans l’élaboration de leur projet, en ciblant leurs besoins de performance et d’efficacité.