Permanence téléphonique Reims : La clé de votre réactivité professionnelle !
Docteur, professionnel du droit, indépendant, TPE-PME, artisan du BTP… Quel que soit votre secteur d’activité à Reims, la gestion efficace de vos appels entrants est primordiale pour assurer la satisfaction de vos relations client, patient ou fournisseur. Avez-vous envisagé l’externalisation de votre standard téléphonique pour offrir une permanence téléphonique optimale à vos correspondants auprès d’un centre d’appels régional ? En région Grand-Est ? Dans le département de la Marne ?
Vous cherchez une réponse rapide à vos appels ? Découvrez notre solution d’accueil téléphonique professionnel : un télésecrétariat d’entreprise opérationnel 24h/24 – 7j/7.
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Confiez à IPContact Reims la gestion de vos appels entrants
Centre d'Appels Reims : Proximité et expertise pour votre permanence téléphonique
Par le biais de notre centre d’appels, la suite logicielle Logicielnet avec ses outils CRM et télécom, est proposée à nos clients entreprises. Et depuis 2023, notre logiciel de télésecrétariat intègre un callbot utilisant une IA conversationnelle. Bien plus qu’un simple chatbot, cet IA vocale améliore la joignabilité de votre entreprise.
Notre Callbot décroche et entame la conversation sans délai. L’IA décharge ainsi les télésecrétaires des tâches répétitives, qui libérés se consacrent aux demandes plus complexes.
Notre Callbot décroche et entame la conversation sans délai. L’IA décharge ainsi les télésecrétaires des tâches répétitives, qui libérés se consacrent aux demandes plus complexes.
- Solution d’accueil téléphonique sur mesure à Reims
- Pré-décroché avec gestion de RDV automatique via un callbot intégré en amont du plateau téléphonique
- Suivi d’agenda
- Demandes chronophages gérées via l’IA : RDV, collecte et diffusion d’information
- Demandes complexes : transfert vers un opérateurs
- Réception des messages et traitement personnalisé selon la demande
- Permanence téléphonique : 24h/24 – 7j/7 – 365j/an avec un centre d’appels de nuit
- Continuité téléphonique assurée : 24h/24 – 7j/7 – 365j/an avec un centre d’appels de nuit
- Appels sortants B2B et plateforme de téléprospection
Vous souhaitez optimiser votre relation client ? Contactez-nous !
Découvrez notre accueil téléphonique Reims
Parlez-nous de votre projet. IPContact Group conçoit, pilote et met en œuvre, depuis 2001, des solutions externalisées qui associent compétences humaines et techniques aussi variées qu’étonnantes.
Simplifiez votre accueil téléphonique à Reims
Enracinée dans le monde du secrétariat téléphonique, IPContact Reims accompagne tous les professionnels dans la conduite de projet, en abordant les défis de compétitivité et d’efficacité de l’accueil téléphonique.
