Centre d’appels Nantes IPContact : le partenaire innovant pour vos relations clients
À l’image de Nantes, pionnière dans les domaines de l’aéronautique, du maritime et des énergies marines renouvelables, nos centres d’appels régionaux révolutionnent la relation client et en particulier la gestion des appels entrants des entreprises. Dans notre centre d’appels, grâce à une IA conversationnelle installée en amont de nos télésecrétaires, la réception des appels téléphoniques se simplifie.
Vous recherchez une solution flexible et accessible ? Découvrez notre accueil téléphonique professionnel : un télésecrétariat d’entreprise disponible à tout moment. Industriels nantais ou bouguenais, en quête d’innovation, testez notre solution d’externalisation téléphonique avancée avec notre callbot dotée d’une IA vocale.
Vous recherchez une solution flexible et accessible ? Découvrez notre accueil téléphonique professionnel : un télésecrétariat d’entreprise disponible à tout moment. Industriels nantais ou bouguenais, en quête d’innovation, testez notre solution d’externalisation téléphonique avancée avec notre callbot dotée d’une IA vocale.
Pays de la Loire : un centre d'appels pionnier dans l'IA conversationnelle
Donnez à vos clients un service sans attente et des réponses personnalisées grâce à une assistance vocale entièrement configurable
Pour les entreprises à la pointe de l’industrie 4.0, l’accueil téléphonique traditionnel ou le standard téléphonique externalisé peuvent sembler dépassés. Avec l’émergence des nouvelles technologies, les attentes des clients évoluent. Un accueil téléphonique augmenté par un callbot s’impose comme la réponse car trop d’entreprises demeurent confrontées à d’importants temps d’attente, héritage du système téléphonique traditionnel. Il est donc crucial de passer à une solution parfaitement alignée sur les attentes actuelles de vos interlocuteurs. Alors testez les services de notre centre d’appels en Pays de la Loire !
Accueil téléphonique sans attente
Notre IA conversationnelle assure un accueil téléphonique immédiat en répondant dès la première sonnerie, éliminant ainsi tout temps d’attente. Via une voix de synthèse, l’IA propose une assistance similaire à celle d’un téléopérateur, en suivant les mêmes scripts d’appels.
Notre IA conversationnelle assure un accueil téléphonique immédiat en répondant dès la première sonnerie, éliminant ainsi tout temps d’attente. Via une voix de synthèse, l’IA propose une assistance similaire à celle d’un téléopérateur, en suivant les mêmes scripts d’appels.
Appels traités en simultané à l’infini
À la pointe de la technologie, notre système d’IA conversationnelle gère vos appels de manière illimitée. Aucune attente. Aucune surcharge. Aucune limite. Chaque appel téléphonique professionnel est traité en parallèle, permettant à vos correspondants de recevoir une assistance rapide, efficace et personnalisée.
À la pointe de la technologie, notre système d’IA conversationnelle gère vos appels de manière illimitée. Aucune attente. Aucune surcharge. Aucune limite. Chaque appel téléphonique professionnel est traité en parallèle, permettant à vos correspondants de recevoir une assistance rapide, efficace et personnalisée.
Personnalisation du discours
Gérant la prise de RDV dans son intégralité (validation, annulation, déplacement), notre callbot comprend l’intention de la demande formulée par la voix. Il est également en mesure de diffuser et de recueillir des informations, notamment pour les tests qualité visant à obtenir des avis conso.
Gérant la prise de RDV dans son intégralité (validation, annulation, déplacement), notre callbot comprend l’intention de la demande formulée par la voix. Il est également en mesure de diffuser et de recueillir des informations, notamment pour les tests qualité visant à obtenir des avis conso.
Vous souhaitez optimiser votre relation client ? Contactez-nous !
Découvrez nos solutions d’accueil téléphonique externalisé
Parlez-nous de votre projet. IPContact Group conçoit, pilote et met en œuvre, depuis 2001, des solutions externalisées qui associent compétences humaines et techniques aussi variées qu’étonnantes.
Renforcez votre influence avec l'appui stratégique d'un télésecrétariat à Nantes
À travers notre plateforme de téléprospection, saviez-vous que nos centres d’appels sortants ne se limitent pas aux activités commerciales de téléprospection ? Ils peuvent également renforcer votre réseau d’influence en digitalisant votre approche, en informant et en mobilisant vos partenaires industriels, grâce au plateau téléphonique multicanal. Nantes vibre au rythme de sa vie culturelle intense, entre ses festivals artistiques comme le VAN (Le Voyage à Nantes) qui transforme la ville en un parcours artistique, et ses animations musicales telles que Les Folles Journées de Nantes ou Les Rendez-vous de l’Erdre. Profitez de ces événements pour inviter les acteurs influents de votre domaine technique. Une permanence téléphonique peut vous assister à façonner une réputation solide et positive.
Au-delà de Nantes, un réseau étendu de secrétariat téléphonique à votre écoute
L’atout d’IPContact réside dans le partage de sa suite logicielle de télésecrétariat à l’ensemble de ses centres d’appels. Ces centres régionaux, structurés en Business Units autonomes, peuvent se réunir sur une plateforme téléphonique virtuelle selon les projets. Avec des outils unifiés, les téléopérateurs travaillent de concert sur la même base de données, offrant ainsi une réponse collective et synchronisée.
