Permanence téléphonique Brest : votre télésecrétariat disponible 24/7
Vous êtes une entreprise située à Brest, Lorient ou Rennes et recherchez une solution de permanence téléphonique 24/7 ?
IPContact Group, réseau national supervisé depuis Meyreuil (Aix-en-Provence), propose de tester un service d’accueil téléphonique externalisé, adapté à votre activité avant tout engagement.
Grâce à ses partenaires régionaux connectés à la plateforme Logicielnet, opérateur télécom déclaré à l’ARCEP depuis 2005, IPContact garantit une continuité de service en Bretagne. Les appels peuvent être pris localement ou basculés vers d’autres plateaux du réseau selon les pics d’activité. Cette interconnexion assure un accueil identique et un suivi constant, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Grâce à ses partenaires régionaux connectés à la plateforme Logicielnet, opérateur télécom déclaré à l’ARCEP depuis 2005, IPContact garantit une continuité de service en Bretagne. Les appels peuvent être pris localement ou basculés vers d’autres plateaux du réseau selon les pics d’activité. Cette interconnexion assure un accueil identique et un suivi constant, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Externalisez votre réception d'appels à IPContact Brest
Des partenaires régionaux formés à vos consignes
Les télésecrétaires rattachés au réseau Logicielnet appliquent les mêmes protocoles qualité que nos équipes internes : message conforme, suivi immédiat, confidentialité garantie.
Chaque appel est tracé dans un CRM commun, ce qui permet une gestion centralisée des messages et un pilotage national depuis Meyreuil.
Chaque appel est tracé dans un CRM commun, ce qui permet une gestion centralisée des messages et un pilotage national depuis Meyreuil.
Une infrastructure unifiée et sécurisée
Nos outils CRM et télécom hébergés en France garantissent la sécurité et la traçabilité de vos données. Aucune externalisation offshore : tout le traitement d’appels s’effectue sur le territoire français, sous supervision directe d’IPContact Group.
Cette même organisation s’étend à d’autres régions en Bretagne, où notre permanence téléphonique de Rennes illustre la continuité et l’uniformité du service sur tout le territoire. Voyez les autres permanences :
Cette même organisation s’étend à d’autres régions en Bretagne, où notre permanence téléphonique de Rennes illustre la continuité et l’uniformité du service sur tout le territoire. Voyez les autres permanences :
Les avantages d’une permanence téléphonique à Brest
- Optimisation du service client :
Chaque appel est géré selon vos consignes, assurant une expérience client cohérente et une fidélisation durable. - Gestion d’agenda simplifiée :
Nos télésecrétaires assurent la planification, la modification et la confirmation des rendez-vous directement dans vos outils métiers. - Solution flexible et économique :
L’externalisation réduit vos coûts internes tout en garantissant la continuité d’un service professionnel, sans interruption.
Un accueil innovant et supervisé depuis Meyreuil
La plateforme Logicielnet équipe l’ensemble du réseau IPContact d’outils CRM et télécom performants.
Depuis 2023, un callbot conversationnel a été intégré à notre logiciel de télésecrétariat : cette IA vocale décroche sans délai et traite les demandes simples (RDV, informations, messages), tandis que les requêtes complexes sont orientées vers les télésecrétaires.
Depuis 2023, un callbot conversationnel a été intégré à notre logiciel de télésecrétariat : cette IA vocale décroche sans délai et traite les demandes simples (RDV, informations, messages), tandis que les requêtes complexes sont orientées vers les télésecrétaires.
- Télésecrétariat professionnel à Brest
- Pré-décroché intelligent grâce à l’IA conversationnelle
- Prise de rendez-vous et gestion d’agenda
- Traitement automatique des demandes récurrentes
- Transfert d’appels vers le plateau en cas de besoin spécifique
- Disponibilité 24 h/24 – 7 j/7 – 365 j/an
- Actions sortantes : relances, enquêtes, sondages
Besoin de gérer vos appels en continu ?
Découvrez notre permanence téléphonique Brest
Assurez une réception sans interruption et un accueil téléphonique made in France, supervisé par IPContact Group.
Depuis 2001, le groupe conçoit, pilote et déploie des solutions d’externalisation téléphonique associant compétences humaines et technologies avancées.
FAQ : permanence téléphonique Brest
Les appels sont traités par des partenaires régionaux interconnectés à la plateforme Logicielnet. La supervision reste assurée depuis Meyreuil pour garantir la cohérence nationale.
Oui, grâce à la prise d’appels de nuit et au relais des partenaires 24/7, votre ligne reste active à toute heure.
Un système de bascule automatique répartit les appels entre partenaires du réseau pour éviter toute attente, même en cas de forte affluence.
Oui. Tous les échanges passent par Logicielnet, hébergé en France, conforme RGPD et sous supervision IPContact : aucune donnée n’est stockée à l’étranger.
Oui, IPContact propose un test payant sans engagement pendant 1 mois, avant tout contrat annuel, afin d’évaluer la qualité du service en conditions réelles.