Permanence téléphonique Cayenne Guyane : votre accueil téléphonique professionnel devient plus réactif !
Professionnels de santé, juristes, professions libérales, entreprises, artisans du BTP… En Guyane, chaque appel compte.
La réception des appels téléphoniques constitue un maillonimportant de votre relation client, patient ou usager.
Pour renforcer la disponibilité de votre structure, pourquoi ne pas confier votre standard à un centre d’appels régional ? Notre service couvre l’ensemble de la Guyane, depuis Cayenne, grâce à un réseau de partenaires interconnectés à la plateforme Logicielnet, basée à Meyreuil (Aix-en-Provence).
Pour renforcer la disponibilité de votre structure, pourquoi ne pas confier votre standard à un centre d’appels régional ? Notre service couvre l’ensemble de la Guyane, depuis Cayenne, grâce à un réseau de partenaires interconnectés à la plateforme Logicielnet, basée à Meyreuil (Aix-en-Provence).
En Guyane, bénéficiez d’une externalisation professionnelle de vos appels
Notre permanence téléphonique à Cayenne s’appuie sur une infrastructure unifiée : la plateforme Logicielnet, SSII interne et opérateur télécom du groupe IPContact, déclarée à l’ARCEP depuis 2005.
Chaque partenaire régional agit sous supervision depuis Meyreuil, garantissant une qualité d’accueil homogène et des protocoles unifiés sur tout le territoire.
Centre d'appels Cayenne : une permanence téléphonique prête à vous épauler
Les partenaires régionaux du groupe IPContact utilisent les mêmes outils CRM et télécom Logicielnet. Depuis 2023, la plateforme intègre une solution d’intelligence artificielle vocale : un callbot IA capable de traiter instantanément les demandes simples et récurrentes.
Cette automatisation libère les télésecrétaires, qui se concentrent sur les appels complexes nécessitant une analyse ou une interaction humaine.
Cette automatisation libère les télésecrétaires, qui se concentrent sur les appels complexes nécessitant une analyse ou une interaction humaine.
- Réception d’appels en Guyane et à Cayenne
- Pré-décroché par callbot IA pour la prise de rendez-vous et la qualification des appels
- Gestion d’agendas et d’agendas partagés
- Traitement automatisé des demandes récurrentes (RDV, informations, relances)
- Transfert vers opérateur humain pour les cas spécifiques
- Prise et traitement des messages selon consignes personnalisées
- Continuité de service 24h/24 – 7j/7, coordonnée avec un centre d’appels de nuit
- Appels sortants et téléprospection BtoB : relances, rendez-vous qualifiés, fidélisation
Vous souhaitez optimiser votre relation client ? Contactez-nous !
Découvrez nos solutions d’accueil téléphonique externalisé
Parlez-nous de votre projet. IPContact Group conçoit, pilote et supervise depuis 2001 des solutions d’accueil associant compétences humaines et innovations techniques, pour des prestations de télésecrétariat, centre d’appels et service client externalisé partout en France et Outre-mer.
Un service d’accueil made in France, sans offshore
Tous les appels sont traités en France, sous supervision depuis le plateau pilote de Meyreuil (Aix-en-Provence).
Cette maîtrise nationale assure la proximité, la sécurité des données et la cohérence de vos consignes, grâce à une interconnexion totale entre la Guyane et la métropole.