Votre permanence téléphonique en Centre-Val de Loire
De Tours à Orléans, Blois, Chartres ou Châteauroux, dans les entreprises du Centre-Val de Loire, chaque appel compte.Qu’il s’agisse d’un client, d’un patient ou d’un partenaire, la qualité de l’accueil téléphonique influe directement sur la relation de confiance.
Avec une permanence téléphonique externalisée, vous restez joignable à tout moment tout en offrant une réponse professionnelle et personnalisée.
Grâce au réseau de partenaires régionaux IPContact, connectés à la plateforme Logicielnetet supervisés depuis Meyreuil (Aix-en-Provence), votre accueil téléphonique bénéficie d’une continuité de service identique sur tout le territoire.Chaque appel est traité en France, selon les mêmes protocoles qualité et les mêmes standards de réactivité.
Grâce au réseau de partenaires régionaux IPContact, connectés à la plateforme Logicielnetet supervisés depuis Meyreuil (Aix-en-Provence), votre accueil téléphonique bénéficie d’une continuité de service identique sur tout le territoire.Chaque appel est traité en France, selon les mêmes protocoles qualité et les mêmes standards de réactivité.
Une permanence téléphonique de proximité pour les entreprises du Berry, de l’Orléanais et de la Touraine
Les entreprises du Centre-Val de Loire, TPE, PME, professions libérales ou institutions, s’appuient sur un service téléphonique 24/7 capable de gérer leurs appels entrants à tout moment : accueil des clients, filtrage des demandes, transmission des messages ou prise de rendez-vous en continu.
Nos télésecrétaires assurent :
Cette organisation, pilotée par la même plateforme CRM, garantit un accueil identique et une sécurité totale des données.Les entreprises régionales profitent ainsi d’un d’un support client 24/7 combinant expertise humaine et fiabilité technologique.
- la réception et le filtrage des appels,
- la prise de rendez-vous personnalisée,
- la transmission rapide des consignes,
- et la continuité du service même la nuit, le week-end et les jours fériés, en coordination avec nos centres d’appels de nuit.
Cette organisation, pilotée par la même plateforme CRM, garantit un accueil identique et une sécurité totale des données.Les entreprises régionales profitent ainsi d’un d’un support client 24/7 combinant expertise humaine et fiabilité technologique.
Des télésecrétaires formées à vos métiers
Chaque partenaire régional applique la charte qualité IPContact : même niveau d’exigence, même méthode d’écoute, même traçabilité.
Nos téléopérateurs sont formés à vos consignes et disposent d’un environnement technique unifié (CRM, outils télécoms, scripts partagés).
Le résultat : un accueil téléphonique uniforme sur tout le Centre-Val de Loire.
Que vous soyez médecin à Blois, avocat à Orléans ou artisan à Tours , votre interlocuteur bénéficie d’une réponse claire et professionnelle, sans décalage de ton ni de procédure.
Que vous soyez médecin à Blois, avocat à Orléans ou artisan à Tours , votre interlocuteur bénéficie d’une réponse claire et professionnelle, sans décalage de ton ni de procédure.
Un service made in France, sans externalisation offshore
Les permanences téléphoniques IPContact sont entièrement basées en France.
Cette organisation garantit la confidentialité des échanges, la conformité RGPD et la maîtrise complète de la qualité.Grâce à un réseau national coordonné depuis IPContact Aix, les centres d’appels régionaux assurent une continuité de service sur l’ensemble du territoire, y compris en cas de forte affluence ou de gestion de crise.
Cette organisation garantit la confidentialité des échanges, la conformité RGPD et la maîtrise complète de la qualité.Grâce à un réseau national coordonné depuis IPContact Aix, les centres d’appels régionaux assurent une continuité de service sur l’ensemble du territoire, y compris en cas de forte affluence ou de gestion de crise.
Une technologie intégrée pour une relation client efficace
L’environnement Logicielnet, opérateur télécom déclaré à l’ARCEP, permet la synchronisation entre vos outils internes (agenda, CRM, ERP) et notre plateforme.
Chaque message est tracé et disponible en temps réel.Les fonctions avancées (pré-décroché, SVI, ACD, callback, callbot conversationnel) garantissent la disponibilité permanente de votre ligne, sans changement de numéro.
Pour aller plus loin, vous pouvez tester notre permanence personnalisée pendant un mois : un essai payant qui ouvre ensuite à un engagement de 12 mois
Chaque message est tracé et disponible en temps réel.Les fonctions avancées (pré-décroché, SVI, ACD, callback, callbot conversationnel) garantissent la disponibilité permanente de votre ligne, sans changement de numéro.
Pour aller plus loin, vous pouvez tester notre permanence personnalisée pendant un mois : un essai payant qui ouvre ensuite à un engagement de 12 mois
Vous souhaitez améliorer votre relation client ?
Découvrez notre permanence téléphonique régionale
Parlez-nous de votre projet ! IPContact Group conçoit, pilote et met en œuvre depuis 2001 des solutions externalisées associant compétences humaines et outils technologiques français.
FAQ : permanence téléphonique Centre-Val de Loire
Votre ligne est transférée vers notre plateforme. Nos télésecrétaires répondent en votre nom selon vos consignes. Les messages et rendez-vous sont transmis en temps réel via e-mail ou CRM.
Oui, nos téléopérateurs sont formés pour s’adapter aux besoins spécifiques de votre secteur, qu’il soit médical, juridique ou commercial.aOui. Nos opérateurs peuvent répondre en français et en anglais, notamment pour les entreprises du tourisme, du commerce international ou de l’industrie exportatrice.
Non. Elle garantit simplement un pilotage opérationnel et la sécurité des données, tandis que les partenaires régionaux assurent la réactivité locale.
Oui. Vous pouvez étendre vos horaires jusqu’à 24h/24 et 7j/7, selon vos pics d’activité et vos urgences.
Consultez aussi la FAQ de l’accueil téléphonique pour en savoir plus sur le fonctionnement de nos équipes.