Prise de RDV en ligne et de gestion de planning professionnel

Prise de rendez-vous en ligne : la plateforme 1001RDV

Dans tous les domaines d’activité (médical, esthétique, sportif, en immobilier ou pour les maisons de retraite…), notre agenda en ligne permet à vos clients, patients et usagers de prendre rendez-vous de façon simple et rapide.

Associée aux outils CRM et télécom, la prise de rendez-vous en ligne devient votre atout gagnant grâce à des gains de temps considérables et à une optimisation maximale des coûts de secrétariat de votre plateforme téléphonique.

Pour le secteur de la santé, trouver un praticien dans un domaine spécifique et sur un territoire particulier n’est pas toujours aisé. Côté patient, les agendas en ligne, outils de référencement et de visibilité, permettent de prendre rendez-vous rapidement et simplement. Côté professionnels de santé, entre gain de temps, optimisation des coûts, la prise de rendez-vous en ligne, associée aux outils CRM et télécom dont l’IA conversationnelle, devient l’atout gagnant de l’accueil téléphonique en milieu hospitalier.
1001 rendez-vous intègre une IA conversationnelle à sa prise de rendez-vous
1001RDV accompagne tous les professionnels de santé en mettant à leur disposition une intelligence artificielle conversationnelle. Associée à sa prise de RDV en ligne, cette solution rend de nouveau la prise de rendez-vous accessible à tous. Les rendez-vous pris par téléphone viennent ainsi compléter ceux qui sont pris en ligne ou par la permanence téléphonique médicale, offrant ainsi une solution complète et flexible.
Télésecrétaire méthodique de votre plateforme téléphonique externalisée
calendrier de vos réservations
Les agendas en ligne redeviennent accessibles par téléphone
Calebdrier sur un telephone mobile
Créneaux Plateforme de réservation en ligne

Professionnels : programmez vos journées avec une solution de prise de rendez-vous en ligne innovante

Avec un télésecrétariat médical, un télésecrétariat juridique, une permanence téléphonique PME/TPE, un télésecrétariat BTP et artisan, une permanence téléphonique grands-comptes, etc., vous gérez vos rendez-vous, vous gagnez en disponibilité. Plus centrés sur votre cœur de métier, vous êtes mobilisés sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Et selon les options choisies, une télésecrétaire peut prendre vos messages, gérer les urgences et vous transférer les appels.

Pour les maisons de retraite,  notre prise de RDV répond à la problématique de la venue de vos visiteurs :
  • fixer un nombre limité de visiteurs par résident
  • définir un nombre maximal de visiteurs simultanément, par plage horaire
  • afficher la charte de bonne conduite
  • organiser des visites virtuelles via notre module vidéo.
Pour les coiffeurs, les instituts de beauté et les spas, l’agenda en ligne permet de sélectionner la prestation avec le praticien souhaité sur vos créneaux horaires définis à l’avance :
  • gestion des plages horaires de vos employés
  • intégration de l’agenda sur votre site web
  • référencement sur une page de l’annuaire 1001RDV, votre mini-site web.
Dans le secteur du sport et des loisirs, vos clients choisissent leur type de matériel et de prestation, leur plage horaire… Ils fixent ainsi seuls leurs rendez-vous en ligne 24h/24 et 7j/7 :
  • réservation de cours collectifs
  • gestion des équipements
  • agendas partagés
  • paiement en ligne
  • synchronisation avec d’autres calendriers.
Pour les agences immobilières, l’agenda en ligne permet de qualifier les demandes pour vos biens en location ou en vente et de mieux gérer votre portefeuille client :
Déléguer son standard téléphonique s'il est saturé
Notification automatique d'un rendez-vous sur l'application d'agenda en ligne.

Moins cher que les leaders du marché, 1001 rendez-vous vous propose trois options :

AGENDA EN LIGNE

  • URL personnalisée
  • Accès illimité de l’agenda 24h/24 – 7j/7
  • Configuration de l’agenda en ligne
  • Rappel de RDV par SMS
  • Bouton d’appel
  • Téléconsultation
  • Chatbot

IA CONVERSATIONNELLE

  • Un callbot vocal augmenté d’une intelligence artificielle vocale associé à l’interface de prise de RDV en ligne 1001RDV.com
  • Un scénario d’appel avec des questions pour qualifier la prise de RDV
  • En cas de demande particulière, l’IA dirige l’appel sur votre ligne téléphonique ou celle de votre télésecrétariat

SERVICE PREMIUM

  • Agenda en ligne avec IA conversationnelle, consultation vidéo et secrétariat externalisé
Et aussi…
  • Accueil téléphonique externalisé forfaitisé
  • Standard téléphonique bilingue
  • Synchronisation avec vos outils métier
  • Options CRM & télécom sur mesure
télésecrétaire  

Vous souhaitez optimiser votre relation client ? Contactez-nous !

Découvrez notre prise de rendez-vous en ligne

Parlez-nous de votre projet. IPContact Group conçoit, pilote et met en œuvre, depuis 2001, des solutions externalisées qui associent compétences humaines et techniques aussi variées qu’étonnantes.

Traitement d'appel : une secrétaire prend le message de son interlocuteur
La technologie CTI - Couplage Informatique et Télécom : un allié de l'accueil téléphonique IPContact dans le Cloud depuis 2001 grâce à son opérateur VoIP Logicielnet

Une assistance téléphonique intégrée pour aider tous les mobinautes à clôturer leur prise de rendez-vous

Vos internautes peuvent contacter votre secrétariat externalisé.

Avec la mise en place d’un bouton d’appel (click-to-call avant la validation du RDV sur l’agenda en ligne), vos clients (patients, bénéficiaires ou usagers) sont transférés gratuitement sur votre ligne fixe profesionnelle. Ils sont alors mis en relation avec votre télésecrétaire qui gère vos appels entrants, évalue leur importance et peut éventuellement vous les transférer.

Avec l’IA, vous facilitez l’accessibilité de votre agenda.

Votre callbot doté d’une intelligence artificielle conversationnelle conduit l’appel jusqu’à la prise du rendez-vous. Vous offrez ainsi une nouvelle manière de dialoguer. Plus besoin d’une connexion Internet ou d’un annuaire en ligne, votre numéro de téléphone suffit. Ainsi, vous facilitez la prise de rendez-vous à vos clients et patients qui prennent leurs rendez-vous directement par téléphone.

Téléopérateur : l'assistant de votre équipe interne pour les missions d'accueil téléphonique
Une femme répond à une plateforme téléphonique de réservation
logiciel CRM et télécom
Data securisée et RGPD
web, agenda téléphonique, IA conversationnelle pour une prise de RDV simplifiée

L'avantage de la prise de rendez-vous en ligne 1001RDV est son association avec une IA conversationnelle

1001 rendez-vous est un véritable agenda métier. Il a été pensé pour réfléchir aux meilleures solutions d’optimisation de la prise de rendez-vous en ligne associant un service d’accueil téléphonique. L’agenda en ligne, entièrement personnalisable et configurable, permet de choisir des options CRM et télécom, dont la prise de rdv en ligne, l’IA conversationnelle, la permanence téléphonique jusqu’en 24/7, la visio-conférence (téléconsultation) ou le télépaiement.

Dans le domaine de la santé, l’agenda 1001rdv s’adapte aux spécificités médicales : type de rendez-vous, créneaux horaires distinctifs, prise en compte d’urgences… Cette Nouvelle Technologie de l’Information et de la Communication (NTIC développée par l’ESN Logicielnet), couplée aux compétences humaines des centres d’appels IPContact, permet de gérer l’essentiel de la relation patient hors consultation : évaluation du caractère d’urgence de la demande, prises et reports de rendez-vous, demandes d’ordonnances. Centrés sur leur cœur de métier, les professionnels de santé peuvent ainsi entièrement se consacrer aux consultations et à leur suivi médical.

Solutions CRM et télécom d’IPContact et 1001RDV :
un duo gagnant !

Logiciels et informatique avec fonction métier de télésecrétariat pour le tourisme, le marketing, la santé, le droit, le BTP...
télésecrétariat pour entreprise télésecrétariat professionnelle

Simplifier le travail quotidien des assistantes d’entreprise et des secrétaires médicales…

Avec la prise de rendez-vous en ligne et l’IA conversationnelle, votre agenda se personnalise. Et vous êtes gagnant ! Vous optimisez vos coûts mais aussi votre temps et celui de vos télésecrétaires ou téléassistantes. En effet, elles peuvent alors se focaliser sur d’autres tâches, essentielles à votre activité. Selon les demandes des clients ou des patients, un télésecrétariat prend le relai et vous transfère les urgences.

… grâce à la synchronisation de tous vos outils

Choisir 1001rendez-vous d’IPContact, c’est opter pour un service modulable, sur mesure mais aussi complet, grâce à notre logiciel de télésecrétariat. Nos solutions vous permettent d’unifier tous les services de votre relation client ou patient.

Savez-vous que tous les rendez-vous configurés sur 1001 rendez-vous ouverts aux nouveaux patients se connectent à la plateforme SAS ? LogicielNet, éditeur de la solution, est agréé par l’Agence du Numérique de Santé (ANS) et interfacé avec la plateforme SAS. Ainsi, les créneaux disponibles remontent automatiquement, permettant aux régulateurs du SAS de les proposer aux patients nécessitant des soins. Cette intégration assure une fluidité et une efficacité accrues dans l’orientation des patients.
  • Prise de rendez-vous
  • Agenda en ligne
  • Synchronisation SAS (pour le médical)
  • Secrétariat en ligne
  • Accueil téléphonique
  • IA conversationnelle
  • Prise de messages
  • Relance téléphonique
  • Et bien d’autres tâches…

Choisissez 1001 rendez-vous et profitez des avantages du parrainage

Avec 1001RDV pratiquez la télémédecine et la téléconsultation
SVV serveur virtuel vocal distribue les appels
Vous avez décidé d’opter pour nos solutions ? Pour vous remercier, nous vous offrons 1 mois d’abonnement.

Pour pouvoir en bénéficier, nous vous invitons à parrainer un ou plusieurs confrères et consœurs. Faites-leur découvrir 1001 rendez-vous et toutes les possibilités que l’agenda offre aux professionnels de santé.

Pour chaque parrainage effectué et réussi, vous avez droit à un mois offert. Une condition : que vos filleuls testent nos solutions pendant trois mois. De quoi se faire déjà une belle idée de nos services…
Grâce à notre agenda partagé, nos télésecrétaires ont accès à votre planning sur lequel vous pouvez fixer des évènements, des réunions, des RDV, etc. sans risque de doublons.
Tout simplement grâce à notre callbot conversationnel, capable de gérer la prise de rendez-vous téléphonique. Au cours d’une conversation naturelle avec l’appelant, notre callbot peut également donner et recueillir de l’information. Et pour plus de souplesse, notre callbot, doté d’une IA, s’intègre à votre prise de rendez-vous déjà en ligne (service web ou API).