La relation client à distance, ça compte vraiment ?
Vous n’avez pas assez de personnel pour répondre à tous les appels que vous recevez ? Ou bien vous ne jugez pas nécessaire d’offrir à vos clients une aide téléphonique dans le cadre d’une commande, d’une hotline ou d’un service après-vente ? Vous trouvez qu’à l’heure actuelle, le contact humain n’est plus nécessaire pour vendre ?