Regard d’Expert sur l’accueil téléphonique

assistant virtuel

L’intelligence artificielle au service des téléopérateurs

À l’heure actuelle, l’intelligence artificielle (IA ou AI) a le vent en poupe. Notamment via sa forme la plus populaire : le callbot. L’intelligence artificielle, c’est un ensemble de théories, de techniques, de solutions logicielles, d’agents logiciels et de bots conversationnels à l’efficacité redoutable. Secteur bancaire, domaine de la téléphonie mobile, monde de l’entreprise…

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