Votre callbot en appels sortants
Si le callbot en appels entrants tant à se démocratiser pour bientôt devenir la norme, notre callbot conversationnel est tout à fait capable de réaliser des appels sortants pour des enquêtes, des sondages, des suivis, des baromètres de satisfaction, etc. Il est plus que jamais positionné en qualité d’assistant des opérateurs.
Le callbot en appels sortants, ou voicebot, utilise une intelligence artificielle pour composer automatiquement les numéros de téléphone et interagir avec les destinataires des appels. Il peut diffuser des messages préenregistrés, poser des questions, établir une relance commerciale, recueillir des informations, fournir des informations ou effectuer des actions spécifiques en fonction des réponses obtenues.
Le callbot en appels sortants, ou voicebot, utilise une intelligence artificielle pour composer automatiquement les numéros de téléphone et interagir avec les destinataires des appels. Il peut diffuser des messages préenregistrés, poser des questions, établir une relance commerciale, recueillir des informations, fournir des informations ou effectuer des actions spécifiques en fonction des réponses obtenues.
Notre callbot conversationnel comme avantage en appels sortants
L’avantage de notre solution callbot en appels sortants réside dans son efficacité et sa capacité à automatiser des tâches répétitives. Il peut effectuer un grand nombre d’appels en peu de temps, ce qui permet de contacter un grand nombre de personnes dans des délais plus courts. De plus, notre IA conversationnelle en appels sortants peut être programmé pour suivre des scripts spécifiques, assurant ainsi une cohérence et une qualité constante dans les interactions avec les destinataires des appels.
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Suivi et gestion des leads
Notre callbot joue un rôle important dans la gestion et le suivi des leads. Il est programmé pour contacter automatiquement les leads générés pour l’entreprise, que ce soit suite à une campagne de marketing, un formulaire en ligne ou toute autre source.
Le callbot effectue des appels sortants pour recueillir des informations supplémentaires, répondre aux questions courantes et déterminer leur niveau d’intérêt et de qualification. En fonction des réponses, le callbot dirige ces leads vers les membres appropriés de l’équipe commerciale ou les inscrit dans des flux de nurturing pour les maintenir engagés. Il enregistre également les interactions avec ces contacts dans un système de gestion de la relation client (CRM) pour un suivi ultérieur de ces leads.
Grâce à son automatisation, le callbot permet une gestion plus efficace des leads, une meilleure qualification et un suivi plus rapide, contribuant ainsi à optimiser les efforts de vente de l’entreprise.
Le callbot effectue des appels sortants pour recueillir des informations supplémentaires, répondre aux questions courantes et déterminer leur niveau d’intérêt et de qualification. En fonction des réponses, le callbot dirige ces leads vers les membres appropriés de l’équipe commerciale ou les inscrit dans des flux de nurturing pour les maintenir engagés. Il enregistre également les interactions avec ces contacts dans un système de gestion de la relation client (CRM) pour un suivi ultérieur de ces leads.
Grâce à son automatisation, le callbot permet une gestion plus efficace des leads, une meilleure qualification et un suivi plus rapide, contribuant ainsi à optimiser les efforts de vente de l’entreprise.
Notre callbot pour qualifier les fichiers
La qualification de fichiers est une étape essentielle avant de lancer une campagne de prospection, afin d’éliminer les contacts inutiles et d’optimiser les ressources. En effectuant une qualification préalable, les numéros de téléphone non valides ou incorrects sont identifiés, ce qui évite de les appeler pendant la campagne. La qualification de fichiers en amont garantit une utilisation plus efficace des ressources et une concentration sur les contacts réellement exploitables. Téléchargez notre livre blanc !
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Le rappel, l’autre fonction du callbot en appels sortants
Dans une démarche de rappel client ou patient pour le secteur de la santé, notre callbot, nourri par la data et prochainement ChatGPT, est tout à fait adapté. Grâce au script établi, et dans un langage naturel, notre robot d’appel rappelle pour soulager votre accueil téléphonique des demandes répétitives et chronophages. Vos agents sont libérés d’un temps précieux pour s’occuper de l’accueil physique des clients ou des patients.
Notre standard vocal virtuel peut également solliciter vos clients dans le cadre d’une enquête satisfaction. Cela permet de connaître votre niveau de notoriété, d’établir un baromètre satisfaction de vos clients tout en vous ouvrant de nouvelles opportunités.
Notre standard vocal virtuel peut également solliciter vos clients dans le cadre d’une enquête satisfaction. Cela permet de connaître votre niveau de notoriété, d’établir un baromètre satisfaction de vos clients tout en vous ouvrant de nouvelles opportunités.
Questions - Réponses
Le callbot en appels sortants analyse les réponses des prospects, détecte les signaux d’intérêt, évalue les critères de qualification prédéfinis et attribue une note de qualification à chaque lead. Cependant, il est important de souligner que le callbot de prospection rencontre des limitations. Certaines nuances et subtilités échappe à son analyse automatisée, ce qui affecte la précision de la qualification des leads.
