Votre secrétaire bilingue externalisée, votre meilleur atout
Vous avez des produits de qualité, un service performant, et des clients satisfaits. Vous visez également le développement de votre activité dans les pays anglophones, mais un obstacle persiste : la barrière de la langue. Une secrétaire bilingue, capable de gérer les appels en français et en anglais, peut faire la différence. Plutôt que de vous lancer dans un recrutement coûteux, pourquoi ne pas envisager de déléguer vos appels à un accueil bilingue anglais ?
Comment Optimiser la Gestion de vos Appels à l'International ?
Il est évident que répondre à vos interlocuteurs dans leur langue maternelle renforce considérablement votre relation client. Que vous soyez en contact avec des clients anglophones ou que vous cherchiez à vous développer à l’international, une secrétaire bilingue externalisée vous permet de maintenir un service de qualité, tout en évitant les contraintes liées à l’embauche d’un salarié interne. De plus, le tarif du secrétariat externalisé est souvent bien plus abordable qu’un recrutement à temps plein. Chez IPContact, vous pouvez tester ce service sans risque grâce à un mois d’essai gratuit, sans engagement.
Saisissez les opportunités à l'International avec un secrétariat bilingue
Pour une agence de voyage, un service client tourisme toujours disponible est essentiel pour garantir un accueil téléphonique adapté aux besoins du secteur, notamment lors de la gestion d’un volume élevé d’appels. Les entreprises, qu’il s’agisse de TPE, de grands comptes ou de e-commerces, peuvent bénéficier d’un secrétaire bilingue sans avoir à assumer les coûts d’un employé à temps plein. Avant de vous engager dans un processus de recrutement, envisagez de tester une permanence téléphonique bilingue externalisée. En seulement quelques jours, votre secrétaire bilingue sera opérationnelle pour répondre à vos besoins spécifiques, garantissant ainsi un service réactif et professionnel.
Donnez de la voix et de l’intelligence à votre relation client…
Pour tout savoir sur nos télésecrétaires bilingues
IPContact Group conçoit, pilote et supervise, depuis 2001, des services innovants qui associent compétences humaines et techniques aussi variés qu’étonnants. Contactez-nous !
Les avantages de l'externalisation du secrétariat bilingue
Recruter une secrétaire bilingue en interne peut sembler être la solution idéale pour gérer votre accueil téléphonique. Cependant, l’externalisation de ce service présente de nombreux avantages, notamment une flexibilité accrue, une réduction significative des coûts, et l’accès à une équipe professionnelle et formée pour répondre aux exigences spécifiques de votre secteur. En optant pour une permanence téléphonique bilingue, vous assurez une prise en charge efficace de tous vos appels entrants, tout en évitant les défis liés à la gestion des ressources humaines. Cela vous permet de vous concentrer sur le cœur de votre activité, tout en garantissant un service client de haute qualité adapté aux besoins de votre entreprise.
À la conquête des marchés anglophones avec un secrétaire bilingue
Avant de vous lancer sur de nouveaux marchés, assurez-vous d’être prêt : réglementation, étude de marché, et veille concurrentielle sont indispensables. Une fois ces étapes franchies, vous pourrez vous appuyer sur un télésecrétariat bilingue en anglais pour gérer efficacement vos relations clients.
Si vous ne maîtrisez pas parfaitement l’anglais ou si vous manquez de temps pour gérer cette relation commerciale, l’externalisation de votre secrétariat téléphonique bilingue est une solution pragmatique et économique. De plus, en optant pour une secrétaire bilingue externalisée, vous assurez une continuité de service en toute simplicité.
Une solution personnalisée pour les entreprises
Les missions de votre télésecrétariat peuvent varier : de la simple prise de messages à la gestion complète de votre service client. Chaque mission est flexible et peut être adaptée à vos besoins spécifiques, y compris pour la gestion de votre hotline, la relance de devis, ou encore le suivi des ventes. Nos secrétaires sont qualifiées, courtoises, et prêtes à représenter votre entreprise à l’international.
Avec IPContact, votre développement international devient une réalité, soutenu par une équipe de secrétaires bilingues compétentes, que vous ayez besoin d’une relève de standard téléphonique en anglais, espagnol, ou dans d’autres langues.
