Pascale Reboullet
Mise à jour le 03/01/2015

Votre secrétaire bilingue externalisée, votre meilleur atout

Vous avez des produits de qualité, un service performant, et des clients satisfaits. Vous visez également le développement de votre activité dans les pays anglophones, mais un obstacle persiste : la barrière de la langue. Une secrétaire bilingue, capable de gérer les appels en français et en anglais, peut faire la différence. Plutôt que de vous lancer dans un recrutement coûteux, pourquoi ne pas envisager de déléguer vos appels à un secrétariat à distance ?

Comment Optimiser la Gestion de vos Appels à l'International ?

Il est évident que répondre à vos interlocuteurs dans leur langue maternelle renforce considérablement votre relation client. Que vous soyez en contact avec des clients anglophones ou que vous cherchiez à vous développer à l’international, une secrétaire bilingue externalisée vous permet de maintenir un service de qualité, tout en évitant les contraintes liées à l’embauche d’un salarié interne. De plus, le tarif du secrétariat externalisé est souvent bien plus abordable qu’un recrutement à temps plein. Chez IPContact, vous pouvez tester ce service sans risque grâce à un mois d’essai gratuit, sans engagement.

Saisissez les opportunités à l'International avec un secrétariat bilingue

Pour une agence de voyage, un secrétariat à distance est indispensable pour assurer un accueil téléphonique adapté au tourisme, en particulier lorsque vous devez gérer efficacement un grand nombre d’appels. Les entreprises de toutes tailles, qu’il s’agisse de TPE, de grands comptes ou de e-commerces, peuvent tirer parti d’un secrétaire bilingue sans avoir à supporter les coûts d’un employé à temps plein. Avant de vous lancer dans un processus de recrutement, pourquoi ne pas essayer une permanence téléphonique bilingue externalisée ? En quelques jours seulement, votre secrétaire bilingue sera prête à répondre à vos besoins spécifiques, assurant ainsi un service réactif et professionnel.

Donnez de la voix et de l’intelligence à votre relation client…

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Les avantages de l'externalisation du secrétariat bilingue

Embaucher une secrétaire bilingue en interne semble parfàis être la meilleure solution. Toutefois, l’externalisation offre de nombreux avantages : flexibilité, réduction des coûts, et accès à une équipe formée et disponible. En externalisant votre centre d’appels à Lyon ou ailleurs, vous garantissez la prise en charge de tous vos appels entrants, sans les complications liées aux ressources humaines.

À la conquête des marchés anglophones avec un secrétaire bilingue

Avant de vous lancer sur de nouveaux marchés, assurez-vous d’être prêt : réglementation, étude de marché, et veille concurrentielle sont indispensables. Une fois ces étapes franchies, vous pourrez vous appuyer sur un télésecrétariat bilingue en anglais pour gérer efficacement vos relations clients.

Si vous ne maîtrisez pas parfaitement l’anglais ou si vous manquez de temps pour gérer cette relation commerciale, l’externalisation de votre secrétariat téléphonique bilingue est une solution pragmatique et économique. De plus, en optant pour une secrétaire bilingue externalisée, vous assurez une continuité de service en toute simplicité.

Une solution personnalisée pour les entreprises

Les missions de votre télésecrétariat peuvent varier : de la simple prise de messages à la gestion complète de votre service client. Chaque mission est flexible et peut être adaptée à vos besoins spécifiques, y compris pour la gestion de votre hotline, la relance de devis, ou encore le suivi des ventes. Nos secrétaires sont qualifiées, courtoises, et prêtes à représenter votre entreprise à l’international.

Avec IPContact, votre développement international devient une réalité, soutenu par une équipe de secrétaires bilingues compétentes, que vous ayez besoin d’une assistance en anglais, espagnol, ou dans d’autres langues.

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Pour tout savoir sur nos télésecrétaires bilingues

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