Centre d’appels Villeurbanne : une permanence téléphonique innovante et proche de vous
Médecin, avocat, profession libéral, entreprise, professionnel… quelle que soit votre activité, vous recevez forcément des appels téléphoniques que vous devez traiter avec efficacité pour satisfaire votre relation client, patient ou usager. Pour être sûr d’offrir un accueil téléphonique de qualité à vos interlocuteurs, avez-vous pensé à externaliser votre standard téléphonique auprès d’un centre d’appels à Villeurbanne ? Aux frontières de Lyon, dans la région Auvergne-Rhône-Alpes ?
Besoin d’une réponse rapide à vos appels ? Découvrez notre service d’accueil téléphonique professionnel : un télésecrétariat d’entreprise opérationnel à tout moment.
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Confiez la permanence téléphonique de votre activité à IPContact Villeurbanne
Quand le télésecrétariat externalisé devient le pilier de votre relation client
- Accueil téléphonique sur mesure
- Décroché direct avec un callbot situé en amont du plateau téléphonique
- Gestion d’agenda
- Collecte et partage de données
- Transfert de l’IA vers les opérateurs pour les questions complexes
- Prise de message et traitement selon l’objet de l’appel
- Astreinte téléphonique en 24h/7 – 365j/an avec un centre d’appels de nuit
Testez notre secrétariat externalisé. Découvrez nos domaines d’activité.
- Artisan : Télésecrétariat BTP
- Avocat : Télésecrétariat juridique
- E-commerçant : Permanence téléphonique e-commerce
- Marchand de bien : Secrétariat téléphonique immobilier
- Médecin : Télésecrétaire médicale
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Vous souhaitez optimiser votre relation client ? Contactez-nous !
Découvrez nos solutions d’accueil téléphonique externalisé
Parlez-nous de votre projet. IPContact Group conçoit, pilote et met en œuvre, depuis 2001, des solutions externalisées qui associent compétences humaines et techniques aussi variées qu’étonnantes.
Révolutionnez votre accueil téléphonique à Villeurbanne
Notre centre d’appels fournit, à nos clients entreprises, notre suite logicielle Logicielnet avec ses outils CRM et télécom les plus développés.
Et, aujourd’hui, son logiciel de télésecrétariat intègre un callbot doté d’une IA conversationnelle. Plus qu’un chatbot, la mise en place de cette IA augmente la joignabilité de votre entreprise.
Et, aujourd’hui, son logiciel de télésecrétariat intègre un callbot doté d’une IA conversationnelle. Plus qu’un chatbot, la mise en place de cette IA augmente la joignabilité de votre entreprise.
Notre Callbot vocal répond instantanément et engage la conversation sans attente. L’IA décharge ainsi les secrétaires téléphoniques des tâches récurrentes, leur permettant de se concentrer sur les requêtes complexes.
Un secrétariat téléphonique augmenté à Villeurbanne
Axé sur la qualité de service en secrétariat téléphonique, IPContact Villeurbanne accompagne tous les professionnels dans leur volonté de changer leur accueil téléphonique, en répondant à leurs défis de compétitivité et de qualité.
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Au-delà du centre d'appels Villeurbanne, découvrez le réseau IPContact !
Les centres d’appels régionaux IPContact peuvent se regrouper sur une plateforme téléphonique virtuelle, permettant aux opérateurs dotés des mêmes outils de collaborer sur les même dossiers.
